The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business por Sriram Dasu

The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business por Sriram Dasu

Titulo del libro: The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business

Autor: Sriram Dasu

Número de páginas: 240 páginas

Fecha de lanzamiento: August 16, 2013

ISBN: 0071809937

Editor: McGraw-Hill Education

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